Mehr Sicherheit für Ihren Einkauf

Bei SARELA kaufen Sie mit zusätzlicher Sicherheit. Neben dem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihre Bestellung in Ruhe zu prüfen.

30 Tage freiwilliges Rückgaberecht bei SARELA

Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Sollte ein bei uns erworbenes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie die Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware anmelden. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis der zurückgegebenen Ware über die ursprünglich verwendete Zahlungsart.

  • 30 Tage freiwilliges Rückgaberecht
  • Transparente Abwicklung
  • Schnelle Bearbeitung
  • Persönlicher Kundenservice

Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe

Die Inanspruchnahme unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts ist an folgende Bedingungen geknüpft:

  • Die Ware wurde über den SARELA Onlineshop erworben.
  • Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns angemeldet.
  • Ab dem 15. Tag nach Erhalt der Ware ist eine freiwillige Rückgabe nur bei unbenutzter, vollständiger und unbeschädigter Ware möglich.
  • Die Ware ist vollständig mit dem zum Lieferumfang gehörenden Zubehör zurückzusenden.
  • Die Rücksendung sollte, soweit vorhanden, in der Originalverpackung erfolgen.

So funktioniert die Rückgabe

1. Rückgabe anmelden

Kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

2. Ware zurücksenden

Senden Sie die Ware sicher verpackt an die von uns mitgeteilte Rücksendeadresse.

3. Erstattung erhalten

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Erstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Rücksendekosten

Im Rahmen des freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts trägt der Käufer die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bei einem berechtigten gesetzlichen Gewährleistungsfall stellen wir, soweit erforderlich, eine kostenfreie Rücksendemöglichkeit zur Verfügung.

Kontakt für Rückgaben

Vor dem Rückversand kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@sarela.de.

Hinweis: Dieses freiwillige Rückgaberecht besteht zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Die gesetzlichen Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstigen Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

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