30 Tage freiwilliges Rückgaberecht

Wir von SARELA verstehen uns nicht nur als Händler, sondern als kundenorientierter Servicepartner an Ihrer Seite. Unser Ziel ist ein fairer, transparenter Einkauf und höchste Kundenzufriedenheit. Aus diesem Grund gewähren wir Ihnen neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht ein erweitertes, freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt.

30_tage_Geld_zurueck_garantie

100 % Zufriedenheit – 30 Tage Rückgaberecht

Sollte ein bei uns erworbenes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden und den Kaufpreis erstattet bekommen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.


Bedingungen für das 30-tägige freiwillige Rückgaberecht

Die Abwicklung der erweiterten Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist ist an folgende faire Bedingungen geknüpft:

  • Die Ware muss nachweislich über unseren SARELA Onlineshop erworben worden sein.
  • Die Rücksendung oder die Erklärung der Rückgabe muss innerhalb der 30-Tage-Frist erfolgen.
  • Für den Zeitraum der freiwilligen Verlängerung (ab dem 15. Tag) gilt: Die Ware muss vollständig, unbeschädigt und in ungebrauchtem Zustand sein. Bitte senden Sie die Ware idealerweise in der Originalverpackung an uns zurück.

Damit wir Ihre Rücksendung schnellstmöglich zuordnen können, bitten wir Sie, uns vor dem Rückversand kurz per Kontaktformular oder E-Mail zu kontaktieren. Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises innerhalb von 7 Werktagen über die ursprünglich von Ihnen verwendete Zahlungsart.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Im Falle eines nachweislichen Defekts oder Qualitätsmangels im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung stellen wir Ihnen selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Hinweis: Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt für alle Verbraucher. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht sowie Ihre gesetzlichen Mängelrechte (Gewährleistung) bleiben von diesen Bedingungen selbstverständlich vollkommen unberührt und werden durch sie in keiner Weise eingeschränkt.

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