Mehr Sicherheit für Ihren Einkauf

Bei SARELA kaufen Sie ohne Risiko. Neben dem gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen freiwillig ein erweitertes Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Warenerhalt. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihre Bestellung in Ruhe zu prüfen.

30 Tage Rückgaberecht bei SARELA

100 % Zufriedenheit – 30 Tage Rückgaberecht

Sollte ein bei uns erworbenes Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir Ihnen den Kaufpreis über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

  • ✓ 30 Tage Rückgaberecht
  • ✓ Transparente Abwicklung
  • ✓ Schnelle Bearbeitung
  • ✓ Persönlicher Kundenservice

Voraussetzungen für die freiwillige Rückgabe

Die Inanspruchnahme unseres freiwilligen 30-Tage-Rückgaberechts ist an folgende Bedingungen geknüpft:

  • Die Ware wurde über den SARELA Onlineshop erworben.
  • Die Rückgabe wird innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt angemeldet.
  • Ab dem 15. Tag muss sich die Ware in unbenutztem, vollständigem und unbeschädigtem Zustand befinden.
  • Die Rücksendung sollte möglichst in der Originalverpackung erfolgen.

So funktioniert die Rückgabe

1. Kontakt aufnehmen

Kontaktieren Sie uns vor dem Rückversand über unser Kontaktformular oder per E-Mail.

2. Ware zurücksenden

Senden Sie die Ware sicher verpackt an die angegebene Rücksendeadresse.

3. Erstattung erhalten

Nach Wareneingang und Prüfung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 7 Werktagen.

Rücksendekosten

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Bei einem berechtigten Gewährleistungsfall oder nachweisbaren Defekt stellen wir selbstverständlich ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Kontakt für Rückgaben

Vor dem Rückversand kontaktieren Sie uns bitte über unser Kontaktformular oder per E-Mail an support@sarela.de.

Hinweis: Dieses freiwillige Rückgaberecht gilt zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte und Verbraucherrechte bleiben hiervon selbstverständlich unberührt.

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